David ZapicoReservar trenes en China no es difícil, pero sí tiene aspectos y procedimientos que funcionan diferente a lo que estamos acostumbrados y que pueden liarte mucho si es tu primer viaje.
He escrito esta guía para aclarar y explicar:
- Cómo son y cómo funcionan realmente los trenes en China hoy en día.
- Tipos de trenes y clases. Esto es denso pero la elección acabará siendo la misma para casi todos los trayectos.
- Cómo son las estaciones de tren en China y unos detalles clave para no ir a la equivocada.
- Las opciones que tenemos como viajeros para reservar trenes con antelación y cómo comprarlos en taquilla.
- Problemas que pueden surgir y cómo actuar para resolverlos.
- El proceso exacto por que tienes que pasar desde que llegas a la estación hasta que sientas el culo en el tren.
Y más cosas que estoy seguro te resultarán de mucha utilidad para moverte por China en tren.
¡Empezamos!
Lo esencial sobre cómo reservar trenes en China en 30 segundos
Te cuento rápidamente lo principal para comprar trayectos de tren en China:
- Los billetes salen a la venta 15 días antes. Con Trip.com puedes prereservar con hasta dos meses de antelación.
- El billete va asociado al pasaporte: lo necesitas para reservar, entrar al andén y salir en destino.
- Muchas ciudades tienen varias estaciones y no todas tienen las mismas rutas ni trenes.
- Para trayectos diurnos rápidos usa trenes de alta velocidad G y D. Para cubrir distancia mientras duermes usa trenes nocturnos Z, T y K.
- En rutas populares y festivos los billetes se agotan: no esperes a estar en China para comprarlos.
- La forma más sencilla para reservar como extranjeros es Trip.com: en español, tarjeta internacional y sin líos.
- La opción oficial es 12306 China Railway, aunque es más incómoda y suele dar problemas de verificación a extranjeros.
Para más detalles y profundizar en cómo es viajar en tren por China sigue leyendo.
Índice de Contenido
- Lo esencial sobre cómo reservar trenes en China en 30 segundos
- ¿Merece la pena viajar en tren por China?
- ¿Cómo son los trenes en China?
- Lo que debes saber sobre viajar en tren por China antes de reservar
- Cómo reservar billetes de tren en China: 12306 Railway, Trip.com y taquilla
- Cómo son las estaciones de tren en China y qué esperar de ellas
- Qué hacer el día del viaje y cómo embarcar en el tren
- Después de reservar: qué puede fallar y cómo evitarlo
- Errores frecuentes al reservar trenes en China
- Preguntas frecuentes sobre cómo viajar en tren por China
¿Merece la pena viajar en tren por China?
Puede que mi opinión esté sesgada porque me declaro fan de viajar en tren. Para mi es una experiencia mucho más placentera que la de coger un avión o pasarme horas en un autobús incómodo entre el tráfico.
Dicho esto, tras subirme en muchos trenes en China puedo decir sin miedo a equivocarme que no solo no tienen nada que envidiar a los trenes que tenemos en Europa sino que en Europa podríamos aprender mucho del sistema ferroviario Chino. Ahí lo dejo.
En China se han dejado una burrada de dinero en mejorar la infraestructura ferroviaria por lo que la red de trenes llega a casi todos los rincones del país con muchas opciones de alta velocidad y varias estaciones disponibles en las ciudades medianas y grandes.
En resumen te recomiendo utilizar el tren en China como medio de transporte principal entre ciudades porque:
- Es extremadamente puntual, rápido y eficiente.
- Es muy cómodo incluso en «segunda clase».
- Suele ofrecer las mejores conexiones entre las grandes ciudades y las enlaza con zonas más rurales.
- Evita vuelos internos en trayectos medios que acaban siendo más caros y que por logística llevan más tiempo del que te ahorran.
- En algunos trayectos largos tienes la opción de tren cama para ahorrarte una noche de hotel y optimizar el tiempo.
En nuestro viaje de 2025 solo cogimos un vuelo interno de Xi’an a Guilin ya que a veces son convenientes para cubrir distancias enormes en poco tiempo donde además no hay conexiones directas en tren. Exceptuando estos casos no dudaría en decantarme por moverme en tren por China.
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¿Cómo son los trenes en China?
Si te imaginabas trenes antiguos y destartalados vas a llevar una agradable sorpresa. El parque de trenes chinos es bastante moderno, especialmente las clases superiores de trenes de alta velocidad. Tienen todo lo que puedes esperar (y desear) de este tipo de transporte y alguna cosa más:
- Aire acondicionado: todos los trenes y todas las clases cuentan con vagones con aire acondicionado, una grata sorpresa si has viajado en tren por países del sudeste asiático con un ventilador renqueante dando vueltas en el techo.
- Enchufes: disponibles en todas las líneas de asientos y en los compartimentos de literas de los trenes nocturnos con la ventaja de que utilizan la clavija europea (y algunos también USB) por lo que no hace falta ni adaptador.
- Baños: razonablemente limpios por lo que no tienes que hacer apnea mientras haces pipí y con papel higiénico casi siempre. Suele haber opciones occidentales de toda la vida y también las legendarias letrinas chinas donde hay que hacer una sentadilla.
- Dispensador de agua (caliente): de agua fría por desgracia no, los chinos beben agua en dos temperaturas distintas y ninguna de ellas es fría. Viene de lujo para hacer un té o infusión y para salir del paso con unos noodles instantáneos o una sopa de sobre.
- Vagón restaurante: la mayoría de trenes tienen un vagón restaurante (normalmente los lentos de larga distancia de clase K y Z) o un vagón cafetería (clase G y D) donde se pueden adquirir bebidas, snacks y platos preparados.
- Servicio de cátering: el servicio de a bordo pasa frecuentemente con un carrito vendiendo bebidas y snacks y podrás encargar bandejas de comida precocinada. Esto también puedes hacerlo en la mayoría de trenes de alta velocidad escaneando con Alipay un código QR en el reposabrazos de tu asiento y te traerán lo que pidas a tu sitio. En algunos trayectos y estaciones concretas también podrás usar este sistema para encargar comida a los restaurantes de la estación (incluyendo KFC y McDonald’s). Al llegar a la estación en cuestión entrarán en el tren a entregarte el pedido en tu asiento.
- Espacios sin humo: fumar está prohibido en trenes de alta velocidad y en los compartimentos y pasillos de los trenes cama. En los trenes lentos se suele hacer la vista gorda con personas que fuman en las zonas de paso entre vagones y en algunos coches restaurante.
Lo que debes saber sobre viajar en tren por China antes de reservar
Qué tipos de trenes hay en China
Lo primero que te va a llamar la atención cuando empieces a comprar billetes de tren en China es que todos los trayectos tienen un código asignado que consiste en una letra delante de un número. Esa letra no es decorativa y sirve para saber qué tipo de tren es.
Estas son las clases de tren en China:
- G – Gaotie (alta velocidad o tren bala): El tren con el que te vas a enamorar de viajar por China si no lo estabas ya. Velocidades de hasta 350 km/h, puntualidad que avergüenza a media Europa y tiempos de traslado que son una fantasía (teniendo en cuenta las distancias recorridas). Por ejemplo puedes conectar Beijing con Xi’an en poco más de 4 horas y media o Xi’an con Chengdu en 3 horas. Estos trenes solo tienen asientos, no hay literas, y operan durante el día, no hay versiones nocturnas.
- D – Dongche (rápido, pero sin tantos fuegos artificiales): El hermano pequeño del G. Algo más lento, algo más barato y con alguna parada más por el camino. En muchas rutas es perfectamente válido y la diferencia de precio con el G puede compensar. Nosotros cogíamos estas dos categorías indistintamente en función de cual nos cuadrase mejor los horarios.
- C – Chengji (intercity): Trenes regionales para distancias cortas. Cómodos y rápidos para lo que son, en los trayectos «cortos» que cubren apenas suele haber diferencia de tiempo con los G o D. Dependiendo de tu ruta puede que no los veas mucho.
- Z, T y K (los de toda la vida): Más lentos, más viejos y con trayectos más largos. Aunque veas tiempos absurdos no los ignores sin más porque tienen un papel muy concreto: son los trenes nocturnos. Si quieres cubrir una buena distancia mientras duermes y ahorrarte una noche de hotel, estos son los trenes que buscas. También te pueden hacer el apaño en trayectos donde la alta velocidad todavía no ha llegado (cada vez quedan menos) o para algunos trayectos muy cortos y concretos. Por ejemplo nosotros lo usamos para ir de Pingyao a Jieshu para visitar Mianshan.
Qué clases de billetes de tren hay en China
En función del tipo de tren que cojas tendrás unas u otras clases disponibles. En los trenes de alta velocidad (G, D y C) solo hay asientos, mientras que en los trenes lentos y nocturnos (Z, T y K) hay asientos y varias opciones de literas.
Clases de asientos en trenes de alta velocidad chinos (G, D y C)
- Segunda clase: La opción «básica» y la que hemos usado en todos los trayectos. La distribución es de 3+2 asientos reclinables por fila, con espacio generoso para las piernas y bastante más cómodos de lo que te esperas, no te digo ya si vienes acostumbrado del AVE español. También tienen enchufes y bandejas plegables. En mi opinión es más que suficiente incluso para trayectos largos y la diferencia de precio con primera clase no siempre justifica el salto.
- Primera clase: Distribución 2+2, asientos más anchos con resposacabezas y algo más de espacio. Puede compensar en trayectos largos si la diferencia de precio no es muy grande o ya no te aguantas la espalda.
- Business class: Solo disponible en trenes G. Es lo más parecido a viajar en business en un avión. Distribución 1+1 en forma de «cubículos», asientos de cuero completamente reclinables, mantita, zapatillas y servicio a bordo. La parte negativa es que los precios rondan los de un vuelo interno.
- Sin asiento reservado: Como su propio nombre indica no tienes ningún asiento asignado por lo que tendrás que ir de pie o sentarte en algún hueco libre (suerte con eso) hasta que llegue su legítimo dueño. El precio es el mismo que el billete de segunda clase. Puede tener sentido en trayectos muy cortos o como último recurso si todo lo demás está agotado, evítalo a toda costa en trayectos de varias horas.
Clases de asientos y literas en trenes lentos (Z, T y K)
- Asiento estándar: La opción más económica en trenes lentos. Tienen una distribución 3+2 y son similares a los de segunda clase de los trenes rápidos aunque algo más básicos. No recomendados para trayectos nocturnos.
- Coche cama estándar: La opción más barata para dormir tumbado. Tres niveles de literas acolchadas en compartimentos abiertos sin puerta, con ropa de cama y almohada incluida. También tienen enchufes disponibles en cada cama. La litera de abajo es la más cómoda y la más cara de las tres, la de arriba es más incómoda para sentarse pero también te molestarán menos al pasar. Estéticamente nos recordaron mucho a los de la India pero mil veces más limpios y mucho más tranquilos. Toda una experiencia que recomiendo hacer al menos una vez si te van estas aventurillas.
- Coche cama confort: Dos niveles de literas en compartimentos cerrados de cuatro personas. Más tranquilo, más privado (aunque compartes con otras personas) y más horas de sueño de calidad. Por la diferencia de precio si el trayecto es largo y necesitas llegar descansado merece la pena.
- Coche cama de lujo: Compartimentos privados de dos literas disponibles en pocos trenes y en trayectos concretos. La opción más cómoda y más cara hasta el punto de que quizá sea mejor idea dormir en un hotel y coger un tren de alta velocidad.
En los vagones con literas también hay mesas y asientos plegables en el pasillo, una opción para ir sentado un rato cuando tienes las literas superiores.
¿Cuándo salen a la venta los billetes de tren en China?
Los billetes de tren en China salen a la venta 15 días antes de la fecha de viaje. No se pueden comprar antes de ninguna manera.
Plataformas como Trip.com te permiten hacer una reserva del billete de tren con hasta dos meses de antelación pero eso no quiere decir que tengas el billete garantizado. Una vez se abra el periodo de compra Trip intentará conseguirte el billete asignándolos por orden de reservas y si no lo consigue te dejará en lista de espera y te permitirá cambiar el billete a otro tren o trayecto.
¿Los billetes de tren se agotan?
Sí. Muchos trenes de larga distancia se agotan con días de antelación. En algunas rutas podrás seguir encontrando trenes de alta velocidad, sobre todo los tipo G, el mismo día ya que son considerados caros para los estándares chinos. Exceptuando esto se suelen agotar siendo los primeros en volar los asientos en segunda clase y en los horarios más populares.
Para asegurarse un horario y no acabar pagando una pasta por clases superiores lo suyo es reservar los trenes con al menos 5-7 días de antelación a no ser que viajes en temporada muy baja como durante el invierno.
Cuidado con los periodos de temporada alta
Durante el Festival de Primavera (Año Nuevo Chino), el 1º de mayo (Día del Trabajador) y la Semana Dorada (1-7 de octubre) los asientos disponibles desaparecen en segundos. En otra épocas como el verano también conviene reservar con la mayor antelación posible porque suele haber más movimiento y vacaciones.
¿Por qué no lo ves por ti mismo? Si quieres comprobar la disponibilidad de los trenes la forma más rápida es usar la central de reservas de Trip.com:
Qué documentos necesitas para reservar trenes en China
Esto es fácil. La única forma de reservar trenes en China es con pasaporte así que asegúrate que no te vaya a caducar.
No puedo hacer suficiente énfasis en cuan importante es que lleves tu pasaporte contigo y lo tengas a mano cuando viajes en tren por China porque te abrirá muchas puertas, literalmente. Necesitarás el pasaporte para:
- Comprar o reservar billetes de tren.
- Pasar el control de acceso a las vías.
- Demostrar que tienes un billete si pasa el revisor dentro del tren.
- Salir de la estación cuando llegas a destino (sí, también te lo piden aquí).
Repito: no pierdas o te olvides el pasaporte, pasarás un mal rato.
En China no funciona ni Whatsapp ni Instagram…
Ya se ha encargado el Gobierno Chino de bloquearlas junto a otras apps que usamos a diario. Por eso antes de viajar al país es indispensable informarse de cómo saltarse la censura y tener Internet en China.
De todas las formas que hay la más popular y fácil es con una eSIM de Holafly. Tienen datos ilimitados y un sistema para saltarse las restricciones automáticamente. Es como navegar desde tu país sin tener que hacer nada.
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Por qué es importante elegir bien la estación
En la mayoría de ciudades medianas y grandes de China vas a encontrar la situación de que hay varias estaciones, incluso en ciudades pequeñas puedes encontrarte hasta dos distintas.
Esto pasa por dos motivos que se pueden dar por separado o a la vez:
- Una de ellas es la estación «antigua» donde solo operan los denominados trenes lentos (clase Z, T y K) y la/s otras son para trenes de alta velocidad.
- La ciudad tiene varias estaciones para cubrir distintas rutas, para que el tráfico se reparta o simplemente porque algunas ciudades son enormes y así no te tienes que pegar 3 horas para llegar desde la otra punta.
En China usan el sistema de puntos cardinales para designar las estaciones. Vamos a verlo con un ejemplo y una clase gratis de chino que te puede resultar bastante útil.
Las estaciones de Chongqing son:
- Chongqingxi (Chongqing Oeste): «xi» o 西 al final de la palabra significa oeste.
- Chongqingdong (Chongqing Este): «dong» o 东 al final de la palabra significa oeste.
- Chongqingbei (Chongqing Norte): «xi» o 北 al final de la palabra significa oeste.
- Chongqingnan (Chongqing Sur): «xi» o 南 al final de la palabra significa oeste.
Si ves alguna estación que no tenga este «apellido» suele ser una estación antigua donde por lo general solo operan los trenes lentos (pero no siempre) o la única que hay. Muchas veces es la más cercana del centro de la ciudad.
Como no vas a saber desde qué estación sale el tren que quieres lo más fácil es buscar los trayectos poniendo la opción de que mire todas las estaciones de la ciudad (esto lo puedes hacer con el buscador de trenes de Trip.com) y el sistema te dará automáticamente todas las combinaciones con el tren y el horario que cubre el trayecto.
Cómo reservar billetes de tren en China: 12306 Railway, Trip.com y taquilla
Reservar billetes de tren en China siendo extranjero es fácil si sabes cómo. Hay tres métodos principales, dos online (uno más difícil que otro) y el clásico de comprarlo en la taquilla de la estación.
Atiende que esta parte te puede ahorrar alguna jaqueca.
Cómo comprar billetes de tren en China con 12306 Railway
A pesar del nombre de web donde te roban los datos de la tarjeta 12306 China Railway es la página oficial para viajar en tren por China.
Antiguamente la página solo estaba en chino aunque ahora también se puede usar en inglés. También puedes acceder a ella a través de la app en el móvil o dentro del miniprograma en Alipay y WeChat.
Al ser la página oficial tiene la gran ventaja de que los billetes te pueden salir un poquito más baratos porque te ahorras las comisiones de gestión de los intermediarios.
Por otro lado, al ser la página oficial y no estar pensada de base para extranjeros tiene el gran inconveniente de que la interfaz y el sufrimiento para lograr comprarte un billete acaba por no compensar muchas veces.
Puede que hayas leído por ahí que es imposible comprar billetes en 12306 Railway si no eres chino. Bueno, es una verdad a medias. En realidad sí se puede pero suele dar muchísimos fallos de verificación y te piden un número de teléfono chino (+86) para formalizar la reserva al menos en la app y desde Alipay/WeChat.
Tu mejor baza si te empeñas en este método es intentarlo desde la web de China Railway en el navegador donde con suerte no van a obligarte a verificar el móvil. Nosotros no lo conseguimos y usamos el método que te voy a explicar a continuación pero no pierdes nada por probar. Excepto tiempo, claro.
12306 Railways desde hace un tiempo ya admite tarjetas internacionales para hacer el pago. Usa la tarjeta para viajar sin comisiones de N26 o Revolut para no pagar comisiones por otro lado que ahorraste al usar la web oficial.
Cómo reservar trenes en China online con Trip.com
El sistema que utilizamos nosotros para reservar la mayoría de trayectos fue Trip, la principal central de reservas de transporte, alojamiento y actividades del país.
Es una plataforma pensada para hacer la vida más fácil a los viajeros extranjeros en China así que el proceso es mucho más amigable y en español. El precio de los trenes es el mismo que en la web oficial pero a cambio de la gestión cobran un «cargo por reserva» que acabas pagando a gusto después de darte cabezazos con 12306 Railway.
Este «cargo por reserva» es de 2€ a 7€ por trayecto y persona, si el viaje tiene una escala con dos trenes distintos se cobrará por cada uno. El total viene desglosado así que sabes cuánto pagas de más en todo momento.
Lo bueno de Trip es que a diferencia de la web oficial te permite hacer prereservas de trenes con hasta dos meses de antelación. Como expliqué esto no garantiza que finalmente se te asigne el billete pero tendrás muchas más posibilidades de conseguir una plaza porque ellos tienen sistemas directos y automatizados para comprarlo por orden de reserva en cuanto se abra la venta oficial 15 días antes del viaje.
Algo que yo valoro mucho es que el servicio de soporte nos ha parecido muy rápido y eficiente siempre que hemos tenido que solucionar algo y es muy fácil hacer modificaciones en las reservas.
Durante el viaje vas a acabar usando Trip igualmente para reservar hoteles en China y comprar más de una entrada así que otra ventaja es que tienes todo unificado en la misma plataforma y a mano desde su app. Además puedes pagar directamente en euros con tu tarjeta de siempre y ahorrarte la comisión de cambio de divisa.
Para reservar tus trenes sin líos:
➡️ Acceder al buscador de trenes en China de Trip.com
Cómo comprar billetes de tren en la estación en China
A veces quieres tener flexibilidad y habrá trayectos cortos o poco demandados que puedes permitirte comprar sobre la marcha. Esto lo desaconsejo totalmente en verano y épocas pico de festivos pero el resto del año es viable si te puedes permitir esperar en caso de no haber más plazas (o ir sin asiento asignado).
Comprar los billetes de tren en China directamente en la estación no es necesariamente complicado pero sí que deberías ir con más margen de tiempo ya que suele haber cola y son muy reticentes a vender billetes de trenes que salgan en menos de 20-30 minutos, sobre todo en estaciones grandes.
El mostrador para comprar billetes puede estar tanto fuera, en una sala que accedes desde la calle, como dentro de la estación, una vez pasado el control de seguridad. Busca en los carteles un icono con dos billetes que indica el punto de venta.
Ten a mano el pasaporte, el traductor y el trayecto de tren que quieres hacer con el horario, destino e identificador del tren. Esto puedes sacarlo de 12306 Railway o de Trip.com y hacerle una captura de pantalla.
No cuentes con que el vendedor de billetes sepa inglés. Lo normal es que te ofrezca directamente billetes en la clase más baja que haya disponible pero no está de más decirle la clase de asiento o litera que quieres usando el traductor. Por defecto también suelen incluir un «seguro de viaje» que cubre el trayecto. No es mucho pero si ya tienes un seguro de viaje para China le puedes pedir amablemente que lo quite.
Recuerda que el pago en la estación se hace con Alipay o WeChat. Si no sabes cómo funcionan te lo explicamos paso a paso en la guía de cómo pagar en China.
Al comprar billetes en la estación vas a recibir una especie de ticket con los datos del billete y tu asiento asignado. Vas a seguir teniendo que acceder al andén usando el pasaporte pero no lo pierdas porque no tienes otro sitio donde comprobar el asiento que te ha tocado y el número de tren.
Para comprar billetes en la estación asegúrate bien de tener internet en China para poder pagar, traducir y buscar alternativas. Nosotros solucionamos este tema junto con el de la censura usando unas eSIM de Holafly con datos ilimitados y VPN integrada.
¿Cómo son los billetes de tren en China?
El sistema de reserva de trenes en China funciona sin tickets. Tu pasaporte es tu billete y lo que te dará acceso al tren.
Siempre que reserves un billete online ya sea en 12306 Railway o en Trip.com no tendrás que recoger ningún billete físico en la estación y podrás ir directo a la puerta de embarque.
Solo si compras el billete en la estación te darán un ticket. Seguirás teniendo que usar el pasaporte para acceder al tren pero ahí podrás revisar:
- Origen y destino
- Fecha y hora del trayecto
- El identificador del tren
- El vagón y asiento asignados
- La puerta de embarque
- Los datos del pasajero
- Otros numeritos y cosas en chino que no entiendes pero tampoco son relevantes
Aquí puedes ver un ejemplo de un ticket de tren de China:
Cómo son las estaciones de tren en China y qué esperar de ellas
Lo más importante que debes saber sobre las estaciones de tren chinas es que la mayoría tienen el tamaño de aeropuertos, o casi. A menos que vayas a una estación antigua en una zona más rural cuenta con que sea un edificio enorme.
Las estaciones están bastante bien equipadas con:
- Pantallas gigantes con llegadas y salidas de trenes. Pensé que nos iba a costar más encontrar el andén que nos tocase pero se ve bastante claro con el código del tren.
- Sala de espera con asientos, baños y surtidor de agua caliente (siempre) y templada (si tienes suerte). El agua fría para otro día.
- Tiendas donde comprar snacks, sopas instantáneas, bebidas, etc.
- Restaurantes aunque no en todas las estaciones, especialmente en las de zonas más rurales no suele haber o ser algo muy muy básico. Tampoco esperes encontrar la mejor comida de China en una estación de tren, me duele decirlo pero tu mejor baza aquí es encontrar un McDonald’s.
Qué hacer el día del viaje y cómo embarcar en el tren
Coger un tren en China no es como pillar un cercanías al pueblo de al lado, así que ve con tiempo. Entre 30 y 60 minutos antes dependiendo de la época, la estación y si ya tienes o no los billetes comprados. Tampoco cuentes con que nadie sepa inglés, así que ármate de paciencia y ten a mano el traductor.
Una vez en la estación el proceso es este:
- Llegar a la estación correcta. Doy por hecho que te vas a buscar la vida para hacer esto ya sea en metro, autobús o DiDi. Solo quiero hacer énfasis en la parte de «estación correcta». Recuerda que hay varias estaciones en cada ciudad y estaría feo ir a la equivocada.
- Pasar el control de seguridad. Para entrar deberás pasar por un amigable control de seguridad (parecido al de un aeropuerto) donde tienes que pasar tu equipaje para China por una cinta de rayos X. Después cruzarás un arco detector y un chino o china con cara de no tener alma te cacheará de arriba abajo.
- Comprar el billete si no lo tienes. Si no reservaste online, busca la taquilla. No siempre está dentro de la estación y nos ha pasado de tener que volver a salir y pasar el control. Suele estar indicada en señales con un icono de dos billetes y una flecha en la dirección que has de seguir.
- Encontrar tu puerta de embarque. Fíjate en las pantallas gigantes de la entrada y busca tu número de tren para ver qué andén te corresponde. En las estaciones «pequeñas» suele haber una puerta de embarque única para todos los andenes. En las más grandes tienen una puerta individual para cada andén, todas dispuestas en orden en un hall de tamaño faraónico.
- Esperar y embarcar. El embarque abre 10 minutos antes de la salida, te darás cuenta de que es hora porque todos los chinos se levantan un poco antes y hacen fila delante de los tornos. Para pasar por la puerta de embarque usan un sistema de lectura de la tarjeta de identidad china que no admite pasaportes, así que tienes que dirigirte a una fila específica para extranjeros. Esta fila está en uno de los extremos de la puerta de embarque y consiste en una portilla donde hay un revisor con un lector de pasaportes y una pantalla, no es difícil de encontrar.
- Buscar tu asiento. Una vez en el tren busca tu asiento o litera y relájate. Si reservaste en Trip podrás ver tus asientos claramente desde tus billetes de tren en la app. Si compraste el billete en la estación busca los únicos números que hay a excepción del código del tren.
Cuando viajas por libre los problemas también corren por tu cuenta y pueden salir muy caros. No quiero ni imaginar tener que gestionarlo todo en chino. Agárrate.
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Nos da igual cual elijas, lo importante es ir asegurado.
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Después de reservar: qué puede fallar y cómo evitarlo
La reserva aparece pendiente o no confirmada
Si has comprado un billete que sale en los próximos 15 días deberías recibir la emisión del billete en un plazo de 30 minutos máximo en el email aunque suele ser instantáneo. Solo en caso de hacer la reserva entre las 23:30 y las 5:00 en hora local China la emisión se puede retrasar hasta la mañana siguiente.
Al hacer una prereserva por Trip.com con más de 15 días de antelación te mandarán un correo para confirmarte que la reserva. 15 días antes de la salida del tren te enviarán otro correo confirmándote que se ha emitido el billete o que estás en lista de espera.
Durante la prereserva como si estás en lista de espera puedes cancelar esta reserva sin coste, si el billete no se emite 2 horas antes de la salida del tren se cancelará automáticamente.
Qué hacer si los billetes están agotados
Si ya no quedan asientos en el tren y la clase que quieres tienes tres opciones:
- Ponerte en lista de espera y rezar mucho y muy fuerte. Si hay cancelaciones te asignarán el billete automáticamente.
- Comprobar si hay disponibilidad en una clase superior o en otro tren que cubra el trayecto en esa estación o en otra cercana.
- Plantearte rutas alternativas con escalas si no te queda más remedio.
Hay algunos trayectos con poca frecuencia o que no puedes permitirte perderlos así que en esos casos te recomiendo hacer una prereserva con Trip.com lo antes posible para asegurarte el sitio.
Cómo cambiar o cancelar un billete de tren en China
Pasa más de lo que parece, así que conviene saber cómo funciona antes de necesitarlo.
Si reservaste con Trip.com, puedes gestionar cambios y cancelaciones directamente desde la app o la web en Mi cuenta > Mis reservas > Trenes. Eso sí, solo puedes hacerlo entre las 08:00 y las 20:00 (hora de Pekín) y al menos 60 minutos antes antes de la salida del tren en caso de cancelaciones. En el caso de cambios deberás hacerlos como máximo 90 minutos antes de las 00:00 de la fecha de salida.
Ojo porque cada billete admite un único cambio. Puedes modificar la fecha, el número de tren, la clase o la estación de llegada, pero no la de salida ni los datos del pasajero.
Al hacer cambios si el nuevo billete es más caro, pagas la diferencia. Si es más barato, te devuelven la diferencia con una comisión de entre el 0% y el 20% en base a los tramos de comisión de las cancelaciones (ver tabla). Además, si el cambio se hace con más de 48 horas de antelación es gratuito, entre 24 y 48 horas antes aplica una comisión del 5% y con menos de 24 horas de antelación un 15%.
Las comisiones de cancelación dependen de cuánto tiempo falta para la salida:
| Antelación | Comisión |
|---|---|
| Más de 8 días | Sin comisión |
| Entre 48 horas y 8 días | 5% |
| Entre 24 y 48 horas | 10% |
| Menos de 24 horas | 20% |
El reembolso tarda entre 7 y 10 días laborables en llegar a tu cuenta de origen.
Si el tren lo cancela China Railways, el reembolso es automático y completo, sin comisiones.
Puedes consultar la política oficial de cambios y cancelaciones de trenes en China en la página de ayuda de Trip.com y también desde las FAQ de la página oficial de 12306 Railway.
Errores frecuentes al reservar trenes en China
Ninguno de estos errores es dramático, pero todos tienen en común que se evitan fácilmente si los conoces antes de comprar el billete.
- Poner mal los datos del pasaporte. El billete va asociado a tu pasaporte y el nombre tiene que coincidir exactamente con el que aparece en él. Un error en el número o en el nombre puede darte problemas para pasar los controles para subir al tren y no siempre se puede corregir fácilmente después. Paciencia si tu pasaporte tiene la letra «O» porque los escáneres que utilizan la confunden con un cero. En este caso considera cambiarlo o ir con margen extra a la estación.
- Esperar demasiado para comprar. Los billetes en China salen a la venta con poca antelación así que en rutas populares y fechas con alta demanda se agotan rápido. Si tu itinerario tiene trayectos importantes, reserva en cuanto estén disponibles (15 días antes) o idealmente haz una prereserva en Trip.com y no lo dejes para cuando ya estés en China.
- Fijarse solo en el precio. Un tren más barato puede salir de una estación peor ubicada, tardar el doble o llegar a una hora que te fastidie el día. Antes de elegir por precio, mira también la estación de salida, la de llegada y la hora a la que llegas a tu destino.
- No revisar bien la estación. El error más típico y el más evitable. En ciudades como Beijing, Xi’an o Chengdu hay varias estaciones y no todas están igual de bien conectadas ni igual de cerca del centro. Comprueba siempre desde qué estación sales y a cuál llegas antes de reservar.
- Reservar conexiones demasiado ajustadas. Las estaciones de tren chinas son enormes y los controles de seguridad llevan su tiempo. Si tienes que enlazar con otro tren, un vuelo o una actividad, deja margen de sobra. No es lo mismo cambiar de andén en Atocha que hacerlo en Beijing South.
- No tener internet el día del viaje. Sin conexión, todo se complica: mapas, traducciones, pagos, Didi para llegar a la estación. En China el acceso a internet tiene sus particularidades y la solución más cómoda y sencilla para nosotros es llevar una eSIM de Holafly que ya vienen preparadas para saltarse la censura de internet del país.
Preguntas frecuentes sobre cómo viajar en tren por China
Trip.com es la opción más cómoda para la mayoría de viajeros extranjeros: está en español, acepta tarjetas internacionales y el proceso es bastante intuitivo. La alternativa es 12306, la web oficial de China Railways, que puede salir un poco más barato al no cobrar comisión. A cambio es bastante menos amigable, da bastantes problemas con sus sistemas de verificación y según la plataforma exige tener un número de teléfono Chino (+86).
Sí. Los billetes de tren en China van asociados al pasaporte y con él puedes reservar tanto en Trip.com como en 12306 o en taquilla. Lo importante es que el nombre y el número de pasaporte que introduces al reservar coincidan exactamente con los del documento físico que llevarás el día del viaje.
Los billetes se ponen a la venta 15 días antes de la fecha de salida. En plataformas como Trip.com se puede hacer una prereserva de los billetes con hasta dos meses de antelación.
Sí, sin problema. Con Trip.com puedes reservar todo en español antes de salir de casa. Ya en las estaciones, las pantallas suelen tener información también en inglés (sobre todo en ciudades grandes) y los números de tren y andenes son fáciles de identificar. Lo que sí recomiendo es tener el traductor a mano y una captura del trayecto que quieres hacer o las reservas guardadas.
El tren bala en China corresponde a los trenes de categoría G. Puedes comprar los billetes exactamente igual que cualquier otro tren: a través de Trip.com buscando tu ruta y filtrando por «solo trenes de alta velocidad», o directamente en 12306. El proceso es el mismo, solo asegúrate de fijarte en la letra G delante del número de tren al seleccionarlo.
Para la gran mayoría de trayectos, la segunda clase es más que suficiente. Los asientos son cómodos, tienen enchufes y el espacio para las piernas es generoso.
Los trenes nocturnos en China son los de categoría Z, T y K aunque hay unos pocos trayectos con trenes rápidos de categoría D que tienen literas. Puedes reservarlos igual que cualquier otro tren en Trip.com o 12306. Al buscar tu ruta verás las opciones disponibles con los distintos tipos de litera.
Primero prueba con otro horario del mismo día o con una clase diferente, a veces quedan plazas en primera cuando segunda está llena. Si la ruta completa está agotada, valora dividir el trayecto en dos trenes con escala, cambiar el orden de tu itinerario o buscar un tren nocturno. Como último recurso, algunos trayectos tienen conexión en avión interno que puede ser razonable en precio y tiempo.
Muchas ciudades tienen varias estaciones y no todas están igual de bien ubicadas ni conectadas con trenes de alta velocidad. Antes de comprar el billete comprueba desde qué estación sale tu tren, a qué distancia está de tu alojamiento y cómo vas a llegar hasta ella. En ciudades como Beijing o Chengdu la diferencia entre estaciones puede llevarte fácilmente 30-45 minutos extra de desplazamiento.
No es necesario. Con la reserva en el móvil y el pasaporte es suficiente para pasar los controles de la estación y embarcar.
Sí, pero cada billete solo admite un cambio y las comisiones dependen de la antelación con la que lo gestiones. Con más de 8 días de margen no hay comisión ni para cambios ni para cancelaciones. A partir de ahí las comisiones van subiendo cuanto más te acerques a la fecha de salida. Consulta la política completa actualizada antes de comprar.
Sí, es una de las plataformas más usadas por viajeros para comprar billetes de tren en China y nosotros la hemos usado en muchos trayectos sin ningún problema. Cobra un pequeño «cargo por reserva» sobre el precio oficial, pero a cambio tienes la plataforma en español, soporte accesible y un proceso de compra bastante más sencillo que el de 12306.
Esto es todo lo que deberías saber sobre cómo reservar trenes en China. Ya te puedes considerar todo un experto y empezar a viajar en tren por China sin preocupaciones. ¡Verás que es todo un gustazo!
Si quieres seguir profundizando y preparando tu viaje tenemos mucha más información que te resultará útil en nuestra guía de viaje a China.
¡Que tengas un gran viaje!
